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          一則職場人際關系的案例

          2016-06-09 10:34:06 作者:知馨國際心理 來源:知馨國際心理咨詢機構 

          一則職場人際關系的案例

            案例:

            28歲的小黃,因人際關系而來求助心理咨詢師。

            小黃畢業到現在已經工作了3年了,在這家公司的時間也算是長的了,但是這3年的時間小黃覺得非常痛苦。雖然自己工作表現還不錯,可是在公司總感覺自己無法融入這個團體,感覺無法融入同事的圈子。在和同事們的相處中也總感覺并不是很和諧融洽,而小黃在這里又沒什么朋友,這些困惑和壓力又無處得到宣泄和幫助。

            小黃說,自己從小就不愛說話,朋友很少,很小的時候就感到自己總是很孤單。小黃的母親是一個言語很苛刻的人,說話一般都不太好聽,對小黃總是有各種批評和責罵,常常說小黃學習不夠好、不會說話、做什么都做不好。長大后小黃曾經和母親有過多次爭辯,但是終究每次都失敗而終,于是小黃也就不再和母親有過多的溝通,除了必須的溝通之后,幾乎是沒交流的。而父親在家里基本是沒什么存在感的,常常對于母親的話唯唯諾諾。小黃說自己和父母的關系一向都是都疏遠的,似乎沒什么親近感可言,也總是感覺不到父母對自己的欣賞和認可。

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            久而久之,小黃變得不愛說話了,習慣性的對別人的說話不做解釋,習慣性的不表達自己的想法,甚至對于同學和少之又少的那幾個朋友也幾乎不太表達自己的內心。學生時代,小黃常常是獨來獨往,好在學習成績不錯,上學期間也并未感到有很多的困擾,遇到一些不開心的事情,小黃習慣自己看書、聽音樂來調整自己,很多時候這些煩惱也就慢慢消散了。

            但是工作之后,很多工作需要同事之間彼此配合,下班之后同事們一起說笑聚會,常常令小黃覺得不知所措,想和他們一起玩鬧,可是又不知道該說些什么,該做些什么,慢慢的也就感覺自己似乎越來越融不進去。“別人感覺我是個木頭人,對別人講的話經常沒有任何反應,”她說,“其實我心里想要回應對方,但是感覺嘴巴被塞住了,不知該說什么,怎樣說”。

            咨詢師認為,早年原生家庭中,母親對小黃粗暴和壓制溝通方式,父親對小黃的忽略,導致小黃對于溝通形成一種習慣性的回避,逐漸封閉內心,不再忍心人際關系,漸漸放棄了與他人的溝通。但是作為社會人,小黃內心畢竟還是有著人類的基本渴求--建立人際關系,親密關系,這些內在需求與外在的思想、行為模式產生了嚴重的沖突,令小黃內外無法一致,不僅無法解決外在人際溝通的問題,而且也增加了因為而帶來的心理壓力。

            在咨詢中,咨詢師將這些信息反饋給小黃,小黃表示認可,在接下來的工作中,咨詢師幫助小黃在認知上做出調整,行為模式具體指導,以幫助小黃在人際關系中重新建立自信,形成新的認知、行為模式。

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