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          誰在操縱你的情緒“按鈕”?

          2015-12-10 10:16:55 作者:北京知馨國際心理專家 來源:知馨國際心理咨詢機構 

           誰在操縱你的情緒“按鈕”?  

            接到一個業務電話,是一個客服人員,告訴我因為她自己的失誤導致把200元錢錯誤的充到了我的賬戶,希望我在這邊協助下,本來是一件很好辦的事情,但是客服姑娘花了好幾分鐘才表述清楚這個意思,這中間不停的在表述領導那邊她很為難,客戶那邊她很為難,也是很不好意思找我幫忙,又說對我來說也不是什么大事,只是動動手的事情而已,最終說希望我這邊可以幫助她一起把款退給對方。掛斷電話之后,我對這個客服頗有不滿,覺得她不僅工作能力差,語言表達能力還差,找人幫忙態度還不好。但是緊接著又想,為什么她會讓我感到不舒服呢?其實這個事情已經過去了。

            這讓我想到生活中其實也會有很多像我一樣的人,會在第一時間因為自己的感受不舒服而責怪他人,比如,他態度不好讓我生氣,他理解不了我的意思我很憤等。

            有時候別人確實有可能會傷害到你或讓你感到不適,而認識到這一點,在我們備受心理煎熬時便顯得尤為重要。否認我們的情感只會使事態惡化,而不是往好的方向發展。但是真的是別人把我們激怒了嗎?還是說我們是在用一種憤怒的情感來回應別人對自己的態度?而這兩者的區別在于誰才是造成我們這種感受的真正原因。

            如果我們一味地把一切都怪罪到別人頭上,那么不管我們在過程中采取了什么手段,可能我們最終都會認為是正確的,而且我們會為自己找到合理的理由去證明那是他們的錯,而不是我們自己的。我們會抱怨:“他們真的讓我抓狂!”

            當我們把自己的某些感受歸咎于別人的時候,我們實際上給了別人控制我們感情狀態的力量。但事實是,沒有人可以真正控制我們的感受,除了我們自己。如果我們發現在我們的生活中有人清楚地知道如何操控我們的感情開關,那就說明我們沒有很好地管理還自己的“按鈕”。我們把自己的“控制按鈕”暴露在公眾之下,以至于其他人可以隨意操控。但歸根結底,這個“按鈕”的觸發開關依舊在我們的身上,而不是暴露在外的。

            當生活中有的事情顯然超出了我們的控制,比如說天氣,或者是晚點了兩個小時的飛機,但是我們如何行事、如何對別人的行為作出反應并不屬于超出自己控制的事情。我們要很好地控制自己的情緒,不要失控,要記得情緒裝置的觸動開關在我們自己身上,沒有人可以碰到它。

            舉個例子來說,如果有人真的激怒了我們,我們便大發雷霆,這說明我們并不知道究竟是什么讓我們如此動怒,也不清楚如何正確地處理自己的怒氣。對此,我們的建議是花點時間,認認真真地對自己的過往做一次盤點、總結、思考。一次全面充分的總結和思考可以告訴你,你曾經的經歷在多大程度上影響了你此時此刻的感受和反應。

            因為人是有過去的,所以當別人以同樣的方式對待我們的時候,我們就會帶著我們的情感記憶回到曾經的那個時候,或者重新再體驗一次曾經所經歷過的和感受過的一切。當我們最終意識到,我們現在很多的感受和對人事的反應都是源于我們自己本身以及我們過往的一些經歷,那么就可以說我們已經做好了準備去改變我們自己的生活,更好地保護我們的“按鈕”,使得它不再暴露于眾,被任何人隨意擺弄。

            回顧下你的經歷,你是否也常遇到類似的情況,找一下你的“按鈕”,當下次再遇到這樣的情況,你會有意向不到的收獲!

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